İşletme ağı ve ödeme

Hangi sorunu çözüyoruz?

İşletme ağı büyüdükçe müşterinin nerede ne satın alabileceğini anlaması zorlaşır. İşletme de hangi ödemenin hangi hizmete ait olduğunu bilmek ister. Ortak katalog ve işlem referansı iki tarafın aynı kayda bakmasını sağlar.

Müşterinin adım adım deneyimi

Misafir örnek işletmeyi açar, bir hizmeti seçer ve cüzdanıyla öder. Sipariş ve dekont oluşur; işletme tarafındaki temsilî hakediş görünümünde tutar izlenir. Tutar girerek serbest ödeme de ayrı bir deneyim olarak test edilebilir.

• İşletme ve hizmetleri keşfetme
• Cüzdan bakiyesiyle siparişi tamamlama
• Ödeme, sipariş ve hakedişi ilişkilendirme

Şirket ve operasyon ekibi için karşılığı

Amaç yalnızca yeni bir ekran eklemek değil; destek, ürün ve finans ekiplerinin aynı işlem dilini kullanmasını sağlamaktır. Hangi olayın hangi bakiyeyi değiştirdiği tanımlanır, yetkiler rollerle sınırlandırılır ve destek ekibine müşteriyle paylaşılabilir işlem referansı sunulur. Pilot aşamada tamamlanan işlem oranı, hata nedenleri ve destek talepleri birlikte incelenir.

İstisnaları ve sınırları baştan belirleyin

Başarısız ödeme siparişi başarılı göstermemelidir. Stok, rezervasyon, iptal, iade ve banka ödemesi kuralları ayrıca tasarlanır. Demo banka hesabına hakediş göndermez; örnek işletme alacağını yalnızca görünür kılar.

Entegrasyon ve devreye alma

Önce iş modeli, kullanıcı rolleri ve yetkili finansal hizmet sağlayıcısı netleştirilir. Ardından işlem sözleşmesi, hata kodları, tekrar deneme ve destek süreçleri belirlenir. Testten sonra sınırlı bir pilotla gerçek kullanıcı davranışı ölçülür. Canlıya geçiş öncesinde uçtan uca sonuç tutarlılığı ve erişim kontrolleri doğrulanır.

• İş akışı ve sorumluluk haritası
• API sözleşmesi ve hata senaryoları
• Pilot ölçüm ve devreye alma planı